Política de Envio
Na Nale Paisagismo, queremos que sua experiência de compra seja completa desde o primeiro clique até o recebimento do seu pedido. Esta política de envio foi elaborada para garantir transparência e segurança em todas as entregas.
Para onde entregamos?
Realizamos entregas para todo o Brasil. Nosso centro de distribuição está localizado em São Paulo, o que permite prazos reduzidos para a região Sudeste. No checkout, você pode consultar a disponibilidade e o prazo exato para o seu CEP.
Prazos de processamento
Após a confirmação do pagamento, separamos e embalamos seu pedido com todo o cuidado em até 2 dias úteis. Trabalhamos com um estoque dinâmico para garantir que as plantas e insumos sejam enviados no ponto ideal de maturação e frescor.
Prazos e modalidades de envio
Oferecemos diferentes opções de frete: PAC, Sedex e transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida e a localização do destinatário, geralmente entre 3 a 12 dias úteis para as regiões atendidas.
Como embalamos seus produtos?
A integridade das plantas é nossa prioridade. Utilizamos embalagens reforçadas, com proteção para vasos, substrato e folhagens. Os insumos são lacrados e acondicionados de forma segura para evitar vazamentos ou danos durante o transporte.
Custos de frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de entrega, peso e dimensões do pedido. Você pode visualizar todas as opções disponíveis antes de finalizar a compra, sem surpresas.
Acompanhe seu pedido
Assim que o pedido for postado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo site dos correios ou da transportadora.
Recebimento
Recomendamos inspecionar a embalagem no ato da entrega. Em caso de avarias visíveis, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente. Caso perceba algum problema após abrir a embalagem, fotografe o ocorrido e nos envie para que possamos resolver o mais rápido possível. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, não hesite em entrar em contato.